Get Adobe Flash player

Ваш отзыв важен

Как вы оцениваете работу диспансера
 
Баннер
Баннер

Онлайн-переводчик

Пользователи онлайн

Сейчас 38 гостей онлайн
Главная Обращения граждан Электронные обращения граждан

Электронные обращения граждан

 

Электронные обращения граждан  в адрес УЗ «Витебский областной клинический онкологический диспансер» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Законов  Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», от 15.07.2015 № 306-З «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

 

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.


Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес учреждения, либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его местожительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты заявителя.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца. Срок рассмотрения электронных обращений исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращения.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанной в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина, если об этом указано в электронном обращении и если по указанному электронному адресу по техническим причинам не удалось отправить ответ.

 

Обращаем Ваше внимание, что без рассмотрения по существу остаются обращения, которые (по которым):

 

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалов гражданина, адрес его местожительства (места пребывания);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции диспансера;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

 

Ответы на обращения могут не направляться, если отсутствуют рекомендации, требования, ходатайства, сообщения о нарушении актов законодательства, недостатках в работе учреждения либо имеются только благодарности, если для решения вопросов совершены определенные действия – выполнены работы, оказаны услуги – в присутствии заявителей.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению главного врача, либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте диспансера в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

 

Ответ учреждения на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжаловано в вышестоящую организацию:

Управление здравоохранения Витебского областного исполнительного комитета

210010, г. Витебск,  ул. Гоголя, 6.

Тел./Факс: +375 (212) 36-55-91, e-mail:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , сайт: http://www.vituzo.vgov.by

 

Обращаем внимание, что данная форма не предусмотрена для online консультаций!

Прежде, чем задавать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с уже имеющимися ответами в рубрике «Вопрос-ответ». Возможно, на Ваш вопрос мы уже ответили.

 

Информация о стоимости услуг размещена в рубрике «Платные услуги».

В случае, если Вы указали неверные данные, либо ответ на Ваш вопрос уже имеется в рубрике «Вопрос – ответ» или в любом другом разделе сайта, Ваш вопрос останется без рассмотрения.

 

Информация об условиях обращения граждан мною прочитана. Направить электронное обращение Да

PFIZER_banner_640x200_Patients
Баннер
Баннер
Баннер